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Suivre ma commande

Pour suivre votre commande en temps réel, rendez-vous sur ce site: 

https://www.17track.net/fr

Cliquez sur ce lien muni(e) du ou des codes de suivi fournis dans le courriel de confirmation d'expédition de votre commande que nous vous avons envoyé. Il sera activé quelques jours après la date d'émission de ce courriel.

Ensuite entrez simplement votre code de suivi composé de 13 caractères (2 lettres, 9 chiffres puis 2 lettres) dans la case prévue à cet effet puis cliquez sur le bouton "Suivre" comme dans l'exemple ci-dessous:

Vous pouvez saisir plusieurs numéros de suivis dans cette même case si votre commande comporte plusieurs colis. Vous pourrez ainsi consulter tous les résultats simultanément.

Les informations seront certainement écrites en langue étrangère, mais pas de panique! Il vous suffit de cocher la petite case en bas à droite de la page comme ceci:

Et voilà! Vous disposez d'informations précises sur l'état d'avancement de la livraison de votre commande.

Pour rappel, il faut compter un délai de quelques jours entre la réception de votre numéro de suivi par mail ou SMS et l'activation de celui-ci. En effet, c'est notre fournisseur qui attribue ce numéro mais c'est le transporteur qui active le suivi quelques jours après la prise en charge du colis.

Donc si votre recherche de suivi ne donne aucun résultat sur ce site, réessayez quelques jours plus tard, cela devrait fonctionner.

Si toutefois aucune information de suivi n'apparaissait au-delà de 14 jours suivant la date de confirmation d'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre page prévue à cet effet et nous nous ferons un plaisir de vous apporter des informations sur le traitement de votre commande.